Bei Bauwagen Vermietungsservice GmbH endet unser Engagement für unsere Kunden nicht mit der Anlieferung des Containers. Wir begleiten Sie von der technischen Beratung vor dem Kauf bis hin zur Betreuung nach der Lieferung, um Ihnen eine sichere, dauerhafte und sorgenfreie Nutzung Ihrer Containerlösungen zu garantieren.

1. Strenge Qualitäts- und Zustandskontrolle vor der Auslieferung

Jeder Container und jede Raumzelle (u. a. Baustellen- & Bürocontainer, Kühlcontainer, Lagercontainer, Seecontainer, Sondercontainer, Tankcontainer, Sanitärcontainer, Raumzellen & Bungalows sowie umgebaute Container) durchläuft vor der Freigabe zur Auslieferung eine umfassende technische Inspektion und Aufbereitung:

  • Strukturelle Prüfung: Überprüfung der Rahmenkonstruktion, Eckbeschläge, Bodentragfähigkeit und Schweißnähte auf volle Integrität.

  • Dichtigkeitsprüfung (WIND & WATERTIGHT – WWT): Kontrolle aller Dichtungen an Türen, Fenstern und Panelen zur Gewährleistung absoluter Wind- und Wasserdichtigkeit.

  • Funktionskontrolle: Überprüfung der Schließmechanismen, Verriegelungsstangen sowie der Öffnungssysteme.

  • Elektrik- & Klimatechnik: Funktionsprüfung aller verbauten Elektroinstallationen (230V/400V, Beleuchtung, Sicherungskasten), Heiz- und Klimageräte sowie der Kühlaggregate bei Büro-, Kühl- und Wohncontainern.

  • Reinigung & Aufbereitung: Gründliche Innen- und Außenreinigung vor der Verladung auf den LKW (Kranentladung, Kipplader oder Sattelzug).

2. Angewandte Garantien

2.1 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Für alle an Verbraucher verkauften Container und Raummodule gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Mängelhaftung (Gewährleistung) gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie dem europäischen Verbraucherschutzrecht:

  • Gesetzliche Gewährleistung (§§ 437 ff. BGB): Deckt Sach- und Rechtsmängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs (Lieferung bzw. Abholung) bestanden.

  • Fristen: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei fabrikneuen Containern 2 Jahre, bei gebrauchten Containern unter den gesetzlichen Voraussetzungen 1 Jahr.

  • Gewerbliche Kunden (B2B): Es gelten die im Kaufvertrag vereinbarten Sonderregelungen für Unternehmer.

2.2 CSC-Zertifizierung & Standards

Alle für den Seetransport und die Logistik vorgesehenen Seecontainer verfügen bei Auslieferung über eine gültige CSC-Plakette (Container Safety Convention) oder entsprechen den geltenden ISO-Normen.

3. Inanspruchnahme des Kundendienstes (After-Sales-Support)

Sollten Sie nach der Anlieferung Fragen haben, Zubehör benötigen oder einen Transportschaden feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an kontakt@bauwagen-vermietungs-service-gmbh.de unter Angabe Ihrer Rechnungs- oder Bestellnummer. Fügen Sie bitte eine kurze Beschreibung des Anliegens sowie aussagekräftige Fotos oder Videos bei.

  • Diagnose & Bearbeitung: Unser technisches Support-Team analysiert Ihre Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen).

  • Lösungsfindung: Je nach Fall organisieren wir den schnellen Versand von Ersatzteilen (z. B. Dichtungen, Schlösser, Panel-Auskleidungen) oder vereinbaren eine fachgerechte Nachbesserung vor Ort.